0/5 (0/0
Aangemelde deelnemers)
Beschrijving van de cursus
Tijdens de opleiding komen volgende punten aan bod:
- Een assertieve boodschap kunnen geven
- Basistechnieken van assertieve communicatie: 10 basispunten
- Verschil tussen assertief, agressief en onderdanig gedrag
- Een boodschap constructief overbrengen: het win-winschema
- Krachtige lichaamstaal
- Inzicht krijgen in de stappen voor een goede gespreksvoering en dit kunnen toepassen in praktische situaties
- Zes generieke stappen van elk gesprek: doel, voorbereiding, houding, boodschap, luisteren, afspraken maken
- Toolbox voor het voeren van gesprekken
- Kennismaken met typegesprekken en kunnen toepassen van courante gespreksstructuren
- Feedback geven - functioneren bespreken
- Correctiegesprek
- Neen zeggen
- Slecht nieuws brengen
- Verzuim bespreken
- Kunnen omgaan met moeilijke gesprekssituaties
- Moeilijke situaties in een gesprek
- Het gesprek verloopt stroef, de voortgang stagneert en concrete acties of afspraken lijken ver weg
- Omgaan met emoties
- Uitdagende gesprekspartners
Doelen en doelstellingen van de cursus
Na het volgen van deze opleiding is de leidinggevende in staat om een constructief gesprek te voeren met zijn medewerkers. Hij/zij leert hoe een gesprek opgebouwd wordt en hoe hij/zij een boodschap correct kan overbrengen. Dit betekent:
- een assertieve boodschap kunnen geven
- inzicht krijgen in de stappen voor een goede gespreksvoering en dit kunnen toepassen in praktische situaties
- verschillende technieken kunnen toepassen om het gesprek te kunnen ondersteunen of controleren
- courante gesprekken gestructureerd aangaan
- moeilijke gesprekssituaties aangaan
Beschrijving van het cursuscertificaat
Relevantie van de vaardigheid
Andere informatie
| Deze cursus wordt gehouden in: | French |
| Cursusniveau: | Basis |
| Verwachte cursusduur: | 1 Dagen |
Ma 02 Jun 2025 - Ma 02 Jun 2025
We hebben 10 Overblijvende plaatsen
Totaal aantal plaatsen
10Deelnemers
0Wachtlijst
0-
Boeking wordt geopend
2024-11-19 00:00 - 2025-05-31 00:00 -
Annulering / Afwezigheidsbeleid
U kunt deze cursus kosteloos online annuleren tot uiterlijk 2025-05-30 08:30. Annuleringen na deze datum zullen aangerekend worden aan 50%. - Inloggen
Cursusprogramma
2025-06-02 Ma
LKQ Grace Hollogne Rue de l'Expansion 43, 4460 Grâce-Hollogne, Belgium
- 08:30 - 16:30 Gehouden door Nathalie Van Elsken
Uw leerkracht heet u van harte welkom!
Andere cursusdata
Maa 2025
| Cursus start | Cursus eindigt | Adres van de locatie | Taal | Overblijvende plaatsen | |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025-03-24 08:30 Ma | 2025-03-24 16:30 Ma |
LKQ Naninne Rue des Pieds d'Alouette 37, 5100 Namur, Belgium |
FR | 10 | Boeken |